1. Planes cubiertos
Esta política cubre eFootballLAB PRO Monthly (USD $1.99 por mes) y PRO Yearly (USD $14.99 por año). Ambas son suscripciones digitales con las mismas características PRO y renovación automática hasta su cancelación. Los impuestos, tarifas y el monto final se muestran en Whop caja.
2. Cancelar futuras renovaciones
Cancele antes de la próxima fecha de renovación a través de los controles de administración de suscripciones de su cuenta Whop o las instrucciones en su recibo. Verifique la confirmación de cancelación de Whop. La cancelación detiene los cargos de renovación posteriores; no revierte automáticamente un cargo ya realizado. Normalmente, el acceso pago dura hasta que finaliza el período de facturación actual, a menos que un reembolso aprobado o una reversión de pago lo finalice antes. Simplemente dejar de usar o cerrar una página eFootballLAB no cancela la facturación.
3. Solicitar un reembolso
Envíe un correo electrónico a [email protected] desde la dirección utilizada para la compra, o utilice la información de contacto del vendedor en su recibo Whop. Incluya la referencia de su pedido Whop, la fecha de compra, el plan y una breve descripción del problema. No envíe los datos completos de la tarjeta. eFootballLAB revisa cada solicitud de reembolso de producto o servicio según sus datos; No se promete ningún reembolso automático únicamente porque una suscripción fue cancelada o no utilizada.
Las circunstancias relevantes pueden incluir no recibir acceso, una diferencia material entre el servicio y su descripción, o un problema del servicio que no podamos solucionar razonablemente. Primero podemos investigar e intentar restaurar el acceso. Si se aprueba un reembolso, le indicamos a Whop que devuelva el pago correspondiente al método original. El acceso durante el período reembolsado puede finalizar cuando se procesa el reembolso.
4. Errores de facturación y derechos obligatorios
Para pagos duplicados, cargos no reconocidos o errores en el procesamiento de pagos, comuníquese con Whop al [email protected]; También puedes informarnos para que podamos ayudarte a localizar el pedido. Nada en esta política limita ningún derecho de reembolso, retiro o devolución de cargo no renunciable según la ley aplicable, incluidos los derechos que pueden aplicarse en la UE, el EEE o el Reino Unido. Cualquier excepción de contenido digital a un derecho de desistimiento legal se aplica solo si se cumplen sus condiciones legales, incluido el reconocimiento expreso requerido al finalizar la compra.
5. Decisiones y contacto
Le explicaremos el resultado de una solicitud de reembolso de producto o servicio por correo electrónico. Whop procesa un reembolso aprobado; el tiempo para que aparezcan los fondos depende de Whop, el método de pago y su banco. Si tiene preguntas sobre productos, acceso, privacidad o reembolso, comuníquese con eFootballLAB al [email protected]. Incluya la referencia de su pedido o recibo Whop, pero nunca envíe una contraseña ni el número completo de la tarjeta de pago. Las disputas sobre el procesamiento de pagos también se pueden informar a Whop en [email protected].