1. الخطط المغطاة
تغطي هذه السياسة eFootballLAB PRO Monthly (USD $1.99 شهريًا) وPRO Yearly (USD $14.99 سنويًا). كلاهما عبارة عن اشتراكات رقمية بنفس ميزات PRO والتجديد التلقائي حتى يتم إلغاؤه. يتم عرض الضرائب والرسوم والمبلغ النهائي عند الدفع Whop.
2. إلغاء التجديدات المستقبلية
قم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد التالي من خلال عناصر التحكم في إدارة الاشتراك بحساب Whop الخاص بك أو التعليمات الموجودة على إيصالك. تحقق من تأكيد إلغاء Whop. يوقف الإلغاء رسوم التجديد اللاحقة؛ ولا يقوم تلقائيًا بإلغاء الرسوم التي تم إجراؤها بالفعل. عادةً، يستمر الوصول المدفوع حتى تنتهي فترة الفوترة الحالية ما لم يتم إنهاء عملية استرداد الأموال المعتمدة أو إلغاء الدفع في وقت أقرب. إن مجرد إيقاف الاستخدام أو إغلاق صفحة eFootballLAB لا يؤدي إلى إلغاء الفواتير.
3. اطلب استرداد الأموال
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] من العنوان المستخدم في عملية الشراء، أو استخدم معلومات الاتصال بالبائع الموجودة في إيصال Whop الخاص بك. قم بتضمين مرجع طلب Whop وتاريخ الشراء والخطة ووصف مختصر للمشكلة. لا ترسل تفاصيل البطاقة كاملة. يقوم eFootballLAB بمراجعة كل طلب استرداد منتج أو خدمة بناءً على حقائقه؛ لا يتم الوعد باسترداد الأموال تلقائيًا فقط بسبب إلغاء الاشتراك أو عدم استخدامه.
قد تتضمن الظروف ذات الصلة الفشل في الحصول على حق الوصول، أو وجود اختلاف جوهري بين الخدمة ووصفها، أو مشكلة في الخدمة لا يمكننا إصلاحها بشكل معقول. قد نقوم أولاً بالتحقيق ومحاولة استعادة الوصول. إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فإننا نطلب من Whop إعادة الدفعة المطبقة إلى الطريقة الأصلية. قد ينتهي الوصول إلى الفترة المستردة عند معالجة استرداد الأموال.
4. أخطاء الفواتير والحقوق الإلزامية
بالنسبة للمدفوعات المكررة أو الرسوم غير المعروفة أو أخطاء معالجة الدفع، اتصل بـ Whop على [email protected]؛ يمكنك أيضًا إخبارنا حتى نتمكن من المساعدة في تحديد موقع الطلب. لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من أي حق غير قابل للتنازل في استرداد الأموال أو السحب أو رد المبالغ المدفوعة بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الحقوق التي قد تنطبق في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة. لا ينطبق أي استثناء للمحتوى الرقمي لحق السحب القانوني إلا في حالة استيفاء شروطه القانونية، بما في ذلك الإقرار الصريح المطلوب عند الدفع.
5. القرارات والاتصال
سنشرح نتيجة طلب استرداد المنتج أو الخدمة عبر البريد الإلكتروني. تتم معالجة استرداد الأموال المعتمد بواسطة Whop؛ يعتمد وقت ظهور الأموال على Whop وطريقة الدفع والبنك الذي تتعامل معه. للأسئلة المتعلقة بالمنتج أو الوصول أو الخصوصية أو استرداد الأموال، اتصل بـ eFootballLAB على [email protected]. قم بتضمين مرجع الطلب أو الإيصال Whop، لكن لا ترسل مطلقًا كلمة المرور أو رقم بطاقة الدفع الكامل. يمكن أيضًا الإبلاغ عن نزاعات معالجة الدفع إلى Whop على [email protected].