1. 적용되는 계획
이 정책은 eFootballLAB PRO Monthly(월 USD $1.99) 및 PRO Yearly(연간 USD $14.99)에 적용됩니다. 둘 다 동일한 PRO 기능을 갖춘 디지털 구독이며 취소할 때까지 자동 갱신됩니다. 세금, 수수료 및 최종 금액은 Whop 결제 페이지에 표시됩니다.
2. 향후 갱신 취소
Whop 계정의 구독 관리 제어 또는 영수증에 있는 지침을 통해 다음 갱신 날짜 이전에 취소하세요. Whop의 취소 확인을 확인하세요. 취소하면 나중에 갱신 비용이 청구되지 않습니다. 이미 이루어진 청구는 자동으로 취소되지 않습니다. 일반적으로 유료 액세스는 승인된 환불 또는 지불 취소가 더 빨리 종료되지 않는 한 현재 청구 기간이 끝날 때까지 지속됩니다. 단순히 사용을 중지하거나 eFootballLAB 페이지를 닫는 것만으로는 청구가 취소되지 않습니다.
3. 환불 요청
구매 시 사용한 주소로 [email protected]로 이메일을 보내거나 Whop 영수증에 있는 판매자 연락처 정보를 사용하세요. Whop 주문 참조, 구매 날짜, 계획 및 문제에 대한 간략한 설명을 포함하세요. 전체 카드 세부정보를 보내지 마세요. eFootballLAB은 각 제품 또는 서비스 환불 요청을 사실에 근거하여 검토합니다. 구독이 취소되었거나 사용되지 않았다는 이유만으로는 자동 환불이 약속되지 않습니다.
관련 상황에는 액세스 권한을 받지 못한 경우, 서비스와 설명 간의 중대한 차이, 당사가 합리적으로 해결할 수 없는 서비스 문제 등이 포함될 수 있습니다. 먼저 조사하고 액세스 복원을 시도할 수 있습니다. 환불이 승인되면 해당 결제 금액을 원래 방법으로 반환하도록 Whop에 지시합니다. 환불 처리 시 환불 기간 동안의 이용이 종료될 수 있습니다.
4. 결제 오류 및 필수 권리
중복 결제, 알 수 없는 청구 또는 결제 처리 오류가 있는 경우 [email protected](으)로 Whop에 문의하세요. 주문 위치를 찾는 데 도움을 드릴 수도 있습니다. 본 정책의 어떤 조항도 EU, EEA 또는 영국에 적용될 수 있는 권리를 포함하여 해당 법률에 따른 포기할 수 없는 환불, 철회 또는 지불 거절 권리를 제한하지 않습니다. 법적 철회 권리에 대한 모든 디지털 콘텐츠 예외는 결제 시 필요한 명시적 승인을 포함하여 법적 조건이 충족되는 경우에만 적용됩니다.
5. 결정 및 연락
제품 또는 서비스 환불 요청 결과를 이메일로 설명해 드리겠습니다. 승인된 환불은 Whop에 의해 처리됩니다. 자금이 표시되는 시간은 Whop, 결제 방법 및 은행에 따라 다릅니다. 제품, 액세스, 개인정보 보호 또는 환불에 관한 질문이 있는 경우 [email protected](으)로 eFootballLAB에 문의하세요. Whop 주문 또는 영수증 참조 정보를 포함하세요. 단, 비밀번호나 전체 결제 카드 번호는 보내지 마세요. 결제 처리 분쟁은 Whop([email protected])에 신고할 수도 있습니다.