1. 対象プラン
このポリシーは、eFootballLAB PRO Monthly (USD $1.99/月) および PRO Yearly (USD $14.99/年) を対象としています。どちらも同じ PRO 機能を備えたデジタル サブスクリプションであり、キャンセルされるまで自動更新されます。税金、手数料、最終金額は Whop チェックアウト時に表示されます。
2. 今後の更新をキャンセルする
Whop アカウントのサブスクリプション管理コントロールまたは領収書の指示に従って、次回の更新日より前にキャンセルしてください。 Whop のキャンセル確認を確認してください。キャンセルすると、その後の更新料金は停止されます。すでに行われた請求が自動的に取り消されることはありません。通常、払い戻しまたは支払いの取り消しが承認されて早期に終了しない限り、有料アクセスは現在の請求期間が終了するまで継続します。使用を停止したり、__EFLABTOKEN4__ ページを閉じたりしただけでは、請求はキャンセルされません。
3. 返金をリクエストする
購入時に使用したアドレスから [email protected] を電子メールで送信するか、Whop の領収書に記載されている販売者の連絡先情報を使用してください。 Whop の注文参照、購入日、計画、問題の簡単な説明を含めてください。完全なカード詳細情報は送信しないでください。 eFootballLAB は、各製品またはサービスの返金リクエストを事実に基づいてレビューします。サブスクリプションがキャンセルされたか未使用になったという理由だけで自動的に払い戻しが行われることは約束されません。
関連する状況には、アクセスの受信の失敗、サービスとその説明との重大な相違、または当社が合理的に修正できないサービスの問題が含まれる場合があります。当社はまず調査し、アクセスの回復を試みる場合があります。払い戻しが承認された場合、Whop に対し、該当する支払いを元の方法に戻すよう指示します。払い戻しが処理されると、払い戻された期間のアクセスが終了する場合があります。
4. 請求エラーと強制的権利
重複した支払い、身に覚えのない請求、支払い処理エラーについては、Whop ([email protected]) までご連絡ください。注文を見つけるお手伝いをするために、私たちに教えていただくこともできます。このポリシーのいかなる規定も、EU、EEA、または英国で適用される権利を含め、適用法に基づく放棄不可能な返金、撤回、またはチャージバックの権利を制限するものではありません。法定の取り消し権に対するデジタル コンテンツの例外は、チェックアウト時の必須の明示的な承認を含む法的条件が満たされている場合にのみ適用されます。
5. 決定と連絡
製品またはサービスの返金リクエストの結果を電子メールで説明します。承認された返金は Whop によって処理されます。資金が表示されるまでの時間は、Whop、支払い方法、銀行によって異なります。製品、アクセス、プライバシー、返金に関するご質問は、eFootballLAB ([email protected]) までお問い合わせください。 Whop の注文または領収書の参照を含めてください。ただし、パスワードや完全な支払いカード番号は送信しないでください。支払い処理に関する紛争は、[email protected] の Whop に報告される場合もあります。