1. Piani coperti
Questa politica copre eFootballLAB PRO Monthly (USD $1.99 al mese) e PRO Yearly (USD $14.99 all'anno). Entrambi sono abbonamenti digitali con le stesse funzionalità PRO e rinnovo automatico fino all'annullamento. Tasse, commissioni e l'importo finale vengono visualizzati al momento del pagamento Whop.
2. Annulla i rinnovi futuri
Annulla prima della prossima data di rinnovo tramite i controlli di gestione dell'abbonamento del tuo account Whop o le istruzioni sulla ricevuta. Controlla la conferma di cancellazione di Whop. La cancellazione blocca le successive spese di rinnovo; non storna automaticamente un addebito già effettuato. Normalmente, l'accesso a pagamento dura fino al termine del periodo di fatturazione corrente, a meno che un rimborso approvato o uno storno del pagamento non lo interrompa prima. La semplice interruzione dell'utilizzo o la chiusura di una pagina eFootballLAB non annulla la fatturazione.
3. Richiedi un rimborso
Invia un'e-mail a [email protected] dall'indirizzo utilizzato per l'acquisto oppure utilizza le informazioni di contatto del venditore sulla ricevuta Whop. Includi il riferimento dell'ordine Whop, la data di acquisto, il piano e una breve descrizione del problema. Non inviare i dettagli completi della carta. eFootballLAB esamina ogni richiesta di rimborso di prodotto o servizio in base ai fatti; non viene promesso alcun rimborso automatico solo perché l'abbonamento è stato annullato o non è stato utilizzato.
Le circostanze rilevanti possono includere la mancata ricezione dell'accesso, una differenza sostanziale tra il servizio e la sua descrizione o un problema del servizio che non possiamo ragionevolmente risolvere. Potremmo prima indagare e tentare di ripristinare l'accesso. Se un rimborso viene approvato, chiediamo a Whop di restituire il pagamento applicabile con il metodo originale. L'accesso per il periodo rimborsato potrebbe terminare una volta elaborato il rimborso.
4. Errori di fatturazione e diritti imperativi
Per pagamenti duplicati, addebiti non riconosciuti o errori di elaborazione dei pagamenti, contattare Whop all'indirizzo [email protected]; potresti anche comunicarcelo in modo che possiamo aiutarti a localizzare l'ordine. Nulla nella presente politica limita eventuali diritti di rimborso, ritiro o storno di addebito non rinunciabili ai sensi della legge applicabile, compresi i diritti che possono applicarsi nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito. Qualsiasi eccezione relativa ai contenuti digitali al diritto di recesso legale si applica solo se le relative condizioni legali, inclusa la richiesta espressa conferma al momento del pagamento, sono soddisfatte.
5. Decisioni e contatti
Spiegheremo l'esito di una richiesta di rimborso di un prodotto o di un servizio tramite e-mail. Un rimborso approvato viene elaborato da Whop; il tempo di visualizzazione dei fondi dipende da Whop, dal metodo di pagamento e dalla tua banca. Per domande su prodotti, accesso, privacy o rimborsi, contattare eFootballLAB all'indirizzo [email protected]. Includi il riferimento dell'ordine o della ricevuta Whop, ma non inviare mai una password o il numero completo della carta di pagamento. Le controversie sull'elaborazione dei pagamenti possono anche essere segnalate a Whop all'indirizzo [email protected].