1. Abgedeckte Pläne
Diese Richtlinie deckt eFootballLAB PRO Monthly (USD $1.99 pro Monat) und PRO Yearly (USD $14.99 pro Jahr) ab. Bei beiden handelt es sich um digitale Abonnements mit den gleichen PRO-Funktionen und automatischer Verlängerung bis zur Kündigung. Steuern, Gebühren und der Endbetrag werden an der Kasse von Whop angezeigt.
2. Stornieren Sie zukünftige Verlängerungen
Kündigen Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum über die Abonnementverwaltungssteuerung Ihres Whop-Kontos oder die Anweisungen auf Ihrer Quittung. Suchen Sie nach der Stornierungsbestätigung von Whop. Bei einer Stornierung entfallen spätere Verlängerungsgebühren; Eine bereits vorgenommene Belastung wird nicht automatisch rückgängig gemacht. Normalerweise bleibt der kostenpflichtige Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, es sei denn, eine genehmigte Rückerstattung oder Zahlungsrückbuchung endet früher. Durch einfaches Beenden der Nutzung oder Schließen einer eFootballLAB-Seite wird die Abrechnung nicht storniert.
3. Fordern Sie eine Rückerstattung an
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben, oder verwenden Sie die Kontaktinformationen des Verkäufers auf Ihrer Whop-Quittung. Geben Sie Ihre Whop-Bestellnummer, das Kaufdatum, den Plan und eine kurze Beschreibung des Problems an. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten. eFootballLAB prüft jeden Rückerstattungsantrag für Produkte oder Dienstleistungen auf seine Fakten; Es wird keine automatische Rückerstattung versprochen, nur weil ein Abonnement gekündigt oder nicht genutzt wurde.
Zu den relevanten Umständen können der fehlende Zugriff, ein wesentlicher Unterschied zwischen dem Dienst und seiner Beschreibung oder ein Dienstproblem gehören, das wir nicht vernünftigerweise beheben können. Möglicherweise untersuchen wir zunächst den Zugriff und versuchen, ihn wiederherzustellen. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, weisen wir Whop an, die entsprechende Zahlung auf die ursprüngliche Weise zurückzuerstatten. Der Zugang für den Rückerstattungszeitraum endet möglicherweise, wenn die Rückerstattung bearbeitet wird.
4. Abrechnungsfehler und zwingende Rechte
Bei doppelten Zahlungen, nicht erkannten Gebühren oder Fehlern bei der Zahlungsabwicklung wenden Sie sich an Whop unter [email protected]; Sie können uns dies auch mitteilen, damit wir Ihnen bei der Suche nach der Bestellung helfen können. Nichts in dieser Richtlinie schränkt nicht verzichtbare Rückerstattungs-, Widerrufs- oder Rückbuchungsrechte nach geltendem Recht ein, einschließlich der Rechte, die in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich gelten können. Eine Ausnahme von einem gesetzlichen Widerrufsrecht für digitale Inhalte gilt nur, wenn die gesetzlichen Bedingungen, einschließlich der erforderlichen ausdrücklichen Bestätigung beim Bezahlvorgang, erfüllt sind.
5. Entscheidungen und Kontakt
Wir erläutern das Ergebnis einer Rückerstattungsanfrage für ein Produkt oder eine Dienstleistung per E-Mail. Eine genehmigte Rückerstattung wird von Whop bearbeitet; Die Zeit, bis das Geld erscheint, hängt von Whop, der Zahlungsmethode und Ihrer Bank ab. Bei Fragen zu Produkt, Zugang, Datenschutz oder Rückerstattung wenden Sie sich an eFootballLAB unter [email protected]. Geben Sie Ihre Whop-Bestell- oder Quittungsreferenz an, senden Sie jedoch niemals ein Passwort oder eine vollständige Zahlungskartennummer. Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung können auch an Whop unter [email protected] gemeldet werden.